KJ银行岗位技能演练系统(理财经理)是一款多人信息共享的3D动画模拟交互系统,以理财经理接待不同类型客户、营销各种理财产品、维护客户关系为主要内容,利用虚拟仿真3D模拟理财经理日常工作的流程,使学员有机会在虚拟环境中针对多变的客户需求进行锻炼,提升所在岗位能力。
系统内场景取材于现实世界,整个情节发生在一个现代大都市中的银行网点,银行分为几个区域,分别为:大厅等候区、现金区、非现金区、24小时自助服务区、VIP客户理财区。系统中级别由低到高共有三个场景,均为 3D 场景,学员进入场景后可在 3D 环境的室内场景中漫游,并可与其中的角色进行对话、完成案例任务。
模拟现实中银行理财经理每天的工作内容对学员进行训练,使之扮演的理财经理角色的能力不断成长。随着时间的推移和情节的深入,理财经理要处理的案例难度增大、复杂度增强。在不断增大的挑战中使理财经理的亲和力、沟通力、专业能力得到提升。
网点建设阶段学员的重点就是如何把低级网点升级到高级网点,根据时间消耗、每日任务、测试答题、任务案例、优秀奖励等方式积累财富,升级全部网点设备后,再花费一定的财富值进而升级网点。网点升级后,大厅面积增大、设备、人员增多,伴随出现的案例难度也会增大。